Política de Privacidade e Proteção de Dados
A CODTEC SISTEMAS opera o portal e aplicativo Menu7. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as informações pessoais de nossos Usuários (clientes finais) e Parceiros (restaurantes, estabelecimentos e entregadores) que utilizam nossa plataforma. Ao acessar ou utilizar o Menu7, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Informações que Coletamos
Para o funcionamento adequado da plataforma estilo delivery, coletamos diferentes tipos de dados dependendo do seu perfil de uso:
Para Usuários (Clientes):
- Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail e número de telefone.
- Dados de Localização e Entrega: Endereços salvos e acesso à localização do dispositivo (GPS) para exibir parceiros próximos e otimizar rotas.
- Dados Financeiros: Informações parciais de cartão de crédito ou dados de faturamento processados de forma criptografada por nossos gateways de pagamento parceiros.
- Dados de Uso: Histórico de pedidos, preferências de restaurantes, pratos favoritos e avaliações.
Para Parceiros (Restaurantes e Entregadores):
- Dados de Cadastro Empresarial/Profissional: Razão social, CNPJ ou CPF, endereço do estabelecimento, e-mail e telefone de contato.
- Dados Bancários: Informações de conta bancária para o repasse de valores e pagamentos.
- Dados de Operação e Logística: Localização em tempo real (estritamente para entregadores durante o trajeto de uma entrega), horário de funcionamento e relatórios de vendas.
2. Como Utilizamos os Seus Dados
As informações coletadas são essenciais para que o Menu7 funcione de maneira eficiente. Utilizamos seus dados para:
- Conectar os pedidos dos clientes aos restaurantes parceiros.
- Garantir que a entrega seja realizada no endereço correto e no menor tempo possível.
- Processar pagamentos, emitir notas fiscais e realizar o repasse financeiro aos parceiros.
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente em caso de problemas com o pedido.
- Enviar atualizações sobre o status do pedido, promoções e comunicados importantes.
3. Compartilhamento de Informações
Para que o ecossistema do Menu7 funcione, precisamos compartilhar dados limitados e específicos entre as partes envolvidas:
- Com os Restaurantes: Compartilhamos o nome do cliente, os itens do pedido e o endereço de entrega para que o estabelecimento possa preparar e despachar a refeição.
- Com os Entregadores: Compartilhamos o nome do cliente, o endereço de entrega e o contato telefônico (mascarado ou direto, conforme a viabilidade técnica) para que a entrega seja concluída com sucesso.
- Com Fornecedores de Serviços: Compartilhamos dados criptografados com processadores de pagamento, serviços de hospedagem em nuvem e ferramentas de análise, exigindo que eles cumpram rigorosos padrões de segurança.
- Autoridades Legais: Somente forneceremos dados às autoridades mediante ordem judicial ou obrigação legal.
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Seus dados são mantidos em servidores seguros apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a exigências legais e fiscais.
5. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:
- Solicitar acesso aos dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não conflitem com nossas obrigações legais e de guarda de registros fiscais.
- Revogar o consentimento de uso de dados (o que pode impossibilitar o uso do aplicativo).
6. Foro e Legislação Aplicável
Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca no estado de Rondônia para dirimir quaisquer questões ou controvérsias oriundas desta Política de Privacidade.
7. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre como tratamos seus dados no Menu7, entre em contato conosco através do e-mail: josimar.codtec@gmail.com